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六西格瑪改進階段的目標需要完哪些工作

1.生成解決方案

通常，這些解決方案的生成需要專業(yè)知識、工藝知識和經(jīng)驗等。然而，有一些方法和原則可以幫助黑帶及其項目團隊制定出最佳解決方案。DOE是幫助團隊產(chǎn)生最佳解決方案的強大工具。此外，還有一些六西格瑪設(shè)計工具或設(shè)計原則可以幫助團隊生成或改進改進方案，比如SSD設(shè)計。

SSD是英文smart simple design的縮寫。從字面上看，它是一種簡化的設(shè)計原則和思想，也就是說，改進方案要盡可能用簡化的方法來實現(xiàn)，復(fù)雜會導(dǎo)致浪費和缺陷。好的改進方案應(yīng)該是SSD。即:

簡化過程的步驟，用最少的步驟產(chǎn)生所需的輸出；

盡可能使用標準化的過程方法(表格、文檔、軟件)；

過程中轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)換較少，尤其是不同部門之間；

沒有增值環(huán)節(jié)或步驟，沒有周期或成本浪費。

因此，在生成解決方案時，我們應(yīng)該:減少不必要的流程步驟；優(yōu)化每一步的順序；盡可能把流程中的一些功能組合起來；規(guī)范流程。當然，這個過程需要不斷挑戰(zhàn)自己和過程的各種局限性，以達到突破的目的。

2.評估解決方案

改進方案形成后，有必要對其優(yōu)缺點進行評估。一般會從可行性、成本投入、周期等方面評估改進方案的優(yōu)劣。在很多六西格瑪項目實踐中，團隊會產(chǎn)生多個改進方案，選擇因果矩陣的評價方法，從項目的綜合優(yōu)勢中選出最佳方案進行驗證和實施。

當然，對改進方案的評價不僅要基于技術(shù)方法，還要考慮這些方法的可接受性，即會對使用這些方法的人(包括操作者、管理者等)產(chǎn)生什么影響。)，以及他們是否愿意接受這樣的改進等等。有時候，你需要退而求其次。因為沒有很好的接受，就不會有很好的改善效果。有時候，團隊選擇的方案不一定是技術(shù)上最好的，而是最容易被大家接受的。

3.完成改進方案的風(fēng)險評估

一個改進計劃的實施會給客戶和過程帶來其他問題嗎？這是每個黑帶和項目組都需要把握的問題。一個好的改進計劃不能以給客戶或企業(yè)帶來更高的風(fēng)險為代價。評估改進方案的風(fēng)險，有效控制高風(fēng)險項，是項目組在改進階段必須完成的任務(wù)。對改進方案進行風(fēng)險評估的方法有很多，但FMEA分析法是最常用的方法。需要強調(diào)的是，對改進方案進行風(fēng)險分析是非常必要的，改進方案的FMEA分析結(jié)果也將是控制階段生成控制計劃的依據(jù)或輸入。

4.驗證改進方案的有效性

任何改進計劃都需要驗證其有效性，才能最終確認為團隊采用的計劃。其有效性必須由數(shù)量結(jié)果來證明。這些量化結(jié)果包括:通過對樣本的測量和統(tǒng)計分析得出的改進方案實施效果的數(shù)據(jù)和推斷的置信度；改進后不良率的降低或改進后過程能力的評價數(shù)據(jù)等。