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因此，六西格瑪本質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的管理方法，是一種管理哲學(xué)，是當(dāng)今“大數(shù)據(jù)時代”應(yīng)用的最先進、最實用的管理科學(xué)。它可以為員工提供一個積極改變工作方式、積極開展工作的良好機會，保持企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷推動企業(yè)的進步。

那么，六西格瑪?shù)降资鞘裁匆馑寄?？讓我們來看看下面一組數(shù)據(jù):

一個西格瑪代表每天有三分之二的事情被做錯，企業(yè)最基本的生存就無法保證。

二個西格瑪代表每天存在三分之一的浪費，企業(yè)的競爭力呈現(xiàn)負(fù)增長的趨勢。

三個西格瑪代表企業(yè)的總體狀態(tài)一般，缺乏有效的競爭力。

四個西格瑪代表顧客滿意，管理和運營能力都比較好。

五個西格瑪代表優(yōu)秀的企業(yè)管理以及擁有較為忠誠的顧客。

六個西格瑪代表企業(yè)管理卓越，并擁有穩(wěn)定的、十分忠誠的顧客。

六個西格瑪:3.4個缺陷/1，000，000個機會。

這似乎很難理解，但稍加分析，你就能看出描述這一點有多重要:

A西格瑪代表每天有三分之二的事情做錯了，企業(yè)最基本的生存都無法保證。

兩個西格瑪代表每天三分之一的浪費，企業(yè)競爭力呈負(fù)增長趨勢。

三西格瑪代表企業(yè)的一般狀態(tài)，缺乏有效競爭力。

四西格瑪代表客戶滿意度和良好的管理運營能力。

五西格瑪代表優(yōu)秀的企業(yè)管理和忠誠的客戶。

西格瑪代表優(yōu)秀的企業(yè)管理和穩(wěn)定忠誠的客戶。

西格瑪水平越高，客戶滿意度越高，企業(yè)的管理越完善，企業(yè)的競爭力就越強。如果說傳統(tǒng)的管理方法是用放大鏡觀察企業(yè)，那么六西格瑪就是用顯微鏡觀察，讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)更細(xì)微的缺陷或劣勢。一旦發(fā)現(xiàn)任何不好的細(xì)節(jié)，企業(yè)都可以及時主動地做出改變和改正，提高自身的競爭水平。