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在傳統的質量管理中，生產線上的產品經常面臨，項目團隊扮演著“消防員”的角色，研究如何解決過程波動的問題。但在項目完成的過程中，往往會發現產品或服務的設計存在缺陷，無法滿足客戶的需求，僅通過過程改進并不能獲得更好的結果。換句話說，我們必須重新設計或修改部分設計來實現突破。

六西格瑪設計是提高設計能力的工具，通過對源頭的控制來保證產品的高品質。其主要思想是收集客戶的聲音，明確客戶的需求，通過層層分解到每一個功能單元甚至每一個部件，確保所提供的產品或服務滿足客戶的需求，降低冗余成本，增加產品價值。同時，在設計中也要考慮產品的可制造性、可維護性和可制造性。六西格瑪設計適用于任何行業、任何產品或工藝的設計，可以保證投產投放市場的產品具有更強的可靠性和更高的性價比。因此，可以說六西格瑪設計是21世紀質量管理、流程優化和產品改進方法的發展趨勢。

2.六西格瑪設計和六西格之間的關系(DMAIC方法)

六西格瑪改進(DMAIC法)是在現有流程基礎上的改進，即找出產品/流程波動和缺陷的原因，通過持續改進使流程滿足客戶的需求。但是六西格瑪設計可以幫助企業“一次搞定”。

“如果六西格瑪管理項目重新開始，我會首先專注于設計過程而不是制造過程”——Bob Galvin(前摩托羅拉CEO)；“如果GE能在那個時候(1995年)啟動六西格瑪設計，GE會取得更大的成就”——摩托羅拉前總裁杰克·韋爾奇(Jack Welch，GE前CEO)為自己沒能盡快同步推進六西格瑪設計而惋惜。如今，GE、摩托羅拉、霍尼韋爾、微軟等世界知名公司都加入了六西格瑪設計的行列，而六西格瑪設計在國內企業中也發揮著越來越重要的作用。

那么如何確定一個項目是采用六西格瑪設計還是六西格瑪改進過程呢？從下圖可以得出結論。

六西格瑪設計是質量管理的發展方向