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這些早期產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)方法已經(jīng)形成了很多基本模塊，分別是六西格瑪設(shè)計(jì)( DFSS)。六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS培訓(xùn)旨在確保開發(fā)流程交付的產(chǎn)品和服務(wù)盡可能達(dá)到最高六西格瑪水平。

沒有六西格瑪設(shè)計(jì)，企業(yè)可以取得巨大的成功，現(xiàn)代六西格瑪設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素幾乎不能說是全新的。這些關(guān)鍵要素中有許多在最好的公司里運(yùn)作良好。成功的產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)活動(dòng)符合六西格瑪設(shè)計(jì)的理念和實(shí)踐。人們常常不自覺地遵循既定的方法。

為什么我們需要一個(gè)正式的六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS方法？如果一個(gè)公司沒有六西格瑪設(shè)計(jì)也能成功，為什么不留給企業(yè)自己決定是否接受正式的六西格瑪設(shè)計(jì)計(jì)劃呢？老答案是，如果不使用六西格瑪設(shè)計(jì)，新產(chǎn)品或服務(wù)要達(dá)到高適馬水平將是極其困難的，正確答案應(yīng)該是，開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任太大，不能放棄。

前面討論的一些理念并沒有與具體學(xué)科完全結(jié)合，因?yàn)樵O(shè)計(jì)質(zhì)量只能由專家決定，新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)往往不能保證規(guī)格和結(jié)構(gòu)與合并、戰(zhàn)略或財(cái)務(wù)流程相聯(lián)系。所以我們只看到其中一些工具的零星應(yīng)用，受益程度與企業(yè)的應(yīng)用水平成正比。如果只是斷章取義，將其注入到“讓專家來做”的傳統(tǒng)企業(yè)文化中，那么即使使用現(xiàn)代的六西格瑪設(shè)計(jì)方法也不會(huì)有什么效果。在20世紀(jì)80年代，許多企業(yè)犯的錯(cuò)誤是專注于支持有趣設(shè)計(jì)的工具，而不是創(chuàng)造成功產(chǎn)品和服務(wù)的公司反復(fù)使用的管理哲學(xué)。對(duì)這個(gè)概念的信仰必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的重新定位。

事實(shí)上，建立一個(gè)能夠持續(xù)交付新產(chǎn)品并達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平的新產(chǎn)品開發(fā)流程是非常困難的。這里的關(guān)鍵詞是“持續(xù)”。顯然，許多企業(yè)不會(huì)不斷地詢問關(guān)于這些產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和運(yùn)營的基本問題，因此他們當(dāng)然不能保證能夠用客觀的實(shí)際數(shù)據(jù)來回答這些問題，通過一系列的障礙審查來指導(dǎo)新產(chǎn)品或服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并提供工具箱來解決開發(fā)的每個(gè)關(guān)鍵階段出現(xiàn)的問題。

二、天行健咨詢對(duì)六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS培訓(xùn)工具做一個(gè)簡單的概括：

當(dāng)進(jìn)入開發(fā)階段時(shí)，六西格瑪設(shè)計(jì)會(huì)支持團(tuán)隊(duì)的決策流程，諸如：

1、結(jié)合分析；

2、多代產(chǎn)品規(guī)劃；

3、概念選擇方法（Pugh矩陣和公理設(shè)計(jì)）；

4、創(chuàng)造性工具；

5、設(shè)計(jì)計(jì)分卡；

6、模擬技術(shù)（蒙特卡洛、水晶球）；

7、非線性QFD；

8、可靠性工程；

9、統(tǒng)計(jì)公差。