六西格瑪DFSS的穩(wěn)健設(shè)計要求公司解放員工,解放他們的想象力,用信息轉(zhuǎn)型的觀點來達到最佳績效。然后,團隊將最佳性能與需求進行比較。如果優(yōu)化性能超過需求,你有大量的機會降低實際成本。例如,您可以使用更便宜的材料,接受更大的公差,或加快過程。穩(wěn)健設(shè)計的目標(biāo)是在保持成本的同時提高性能。另一方面,如果優(yōu)化性能低于需求,此時團隊要重新考慮第二階段選擇的概念,再次提出更好的概念。這個時候團隊要注意做好安撫工作,因為在大多數(shù)公司,由于很多人在項目上花費了大量的時間和精力,他們會不愿意為了新概念而放棄原來的概念,這就會成為新概念的障礙。
在定義了產(chǎn)品或過程的理想功能后,需要將理想功能與第一階段設(shè)定的目標(biāo)進行比較,以確定理想功能與設(shè)定目標(biāo)的偏離程度。無論是高于還是低于目標(biāo),函數(shù)的質(zhì)量都會大打折扣。與目標(biāo)分離會帶來不可避免的損失,偏離越大損失越大。因此,我們應(yīng)該使用質(zhì)量損失函數(shù)(QLF)來評估函數(shù)偏離目標(biāo)所造成的損失。
質(zhì)量損失函數(shù)可用于評估與產(chǎn)品或流程、整個項目甚至產(chǎn)品和服務(wù)的總勞動相關(guān)的損失。在決定最小化功能差異之前,團隊必須確保減少差異的成本低于維持現(xiàn)狀的成本。如果由于差異造成的資金損失高于減少差異的成本,那么可以采取行動來減少差異。