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當(dāng)韋爾奇第一次開(kāi)始實(shí)施六西格瑪時(shí)，他遭到了經(jīng)理們的抵制。韋爾奇告訴員工，他能否晉升到高級(jí)管理職位，將取決于他是否通過(guò)了綠帶和黑帶培訓(xùn)。經(jīng)理們很快意識(shí)到韋爾奇不是在開(kāi)玩笑，六西格瑪不是一時(shí)沖動(dòng)制定的戰(zhàn)略。

當(dāng)人們聽(tīng)到六西格瑪這個(gè)詞時(shí)，他們通常會(huì)首先想到通用電氣公司。這是因?yàn)榻芸恕ろf爾奇，這位傳奇的公司前董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，充滿激情，相信六西格瑪和他在領(lǐng)導(dǎo)公司方面的成就:

①實(shí)施六西格瑪?shù)那叭辏?jié)約了7.5億美元，后來(lái)又節(jié)約了幾十億美元。

②公司利潤(rùn)率幾十年來(lái)一直徘徊在10%左右，每季度都創(chuàng)新高。

③照明事業(yè)部將大客戶的發(fā)票缺陷和糾紛率降低了98%，使客戶支付更快，提高了買(mǎi)賣(mài)雙方的生產(chǎn)力。

④通過(guò)提高合同審批流程的效率，資本服務(wù)部的一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)可以更快地完成每一筆交易，換句話說(shuō)，它為客戶提供了更高效的服務(wù)——每年節(jié)省100萬(wàn)美元。

⑤電力系統(tǒng)集團(tuán)通過(guò)完善新設(shè)備隨附的文件，解決了公司與公用事業(yè)行業(yè)客戶之間的棘手問(wèn)題，客戶和公司每年都節(jié)省了幾十萬(wàn)美元。

隨著越來(lái)越多的企業(yè)驗(yàn)證了六西格瑪?shù)某晒Γ鞲瘳斠仓饾u成為一種趨勢(shì)。許多企業(yè)紛紛效仿，推出六西格瑪項(xiàng)目，希望即使不能像通用電氣、摩托羅拉等行業(yè)巨頭那樣取得非凡成就。它還可以解決一些問(wèn)題，并帶來(lái)一定的好處。他們正在通過(guò)六西格瑪培訓(xùn)和認(rèn)證招募更多的人。我們的許多學(xué)生來(lái)自財(cái)富500強(qiáng)公司。我們可以看到，龍頭公司對(duì)六西格瑪?shù)囊笤絹?lái)越高，這也是六西格瑪薪資高的原因。..

從每年申請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)黑帶綠帶的人數(shù)來(lái)看，六西格瑪行業(yè)的數(shù)量在逐漸增加，從事六西格瑪?shù)娜瞬艜?huì)越來(lái)越多。有人的地方就有一切。如果你不了解六西格瑪?shù)陌l(fā)展，可以關(guān)注中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的年度六西格瑪大會(huì)和各行業(yè)的特別活動(dòng)。

天行健咨詢使學(xué)習(xí)者能夠建立解決問(wèn)題的能力并改進(jìn)過(guò)程。這些改進(jìn)最終將創(chuàng)造更多滿意的客戶，降低成本，增加利潤(rùn)，并建立高效的團(tuán)隊(duì)。

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