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六適馬對(duì)其他公司有著重大而深遠(yuǎn)的影響。他們也和葛一樣，熱衷于追尋六的足跡，成為六西格瑪?shù)闹覍?shí)信徒。星星之火，可以燎原。近年來，實(shí)施6 SIGMA管理的企業(yè)隊(duì)伍如雨后春筍，呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面。六西格瑪從電子行業(yè)開始，進(jìn)入了制造業(yè)、航空、化工、冶金，甚至銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)領(lǐng)域。最近六西格瑪強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢已經(jīng)跨越國界，走向世界。從美國傳說到亞洲的德國、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、西班牙、英國和日本、韓國、中國和印度。短短幾年時(shí)間，6 SIGMA就展現(xiàn)出了巨大的魅力，像一把火一樣在全世界燃燒。

“質(zhì)量是上海的生命”——上海歷屆領(lǐng)導(dǎo)人都把質(zhì)量作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)和培育城市綜合競爭力的核心。自1998年以來，上海質(zhì)量管理科學(xué)研究所一直在跟蹤、學(xué)習(xí)、研究六西格瑪理論，并積極探索其實(shí)際應(yīng)用。

六西格瑪管理是通過減少波動(dòng)，不斷創(chuàng)新，質(zhì)量缺陷達(dá)到或接近百萬分之三點(diǎn)四的質(zhì)量水平，達(dá)到顧客滿意和利潤最大化的系統(tǒng)科學(xué)。

六西格瑪就是一股烈火在全世界熊熊燃燒

二、六西格瑪七個(gè)重要意義

1.六西格瑪是愿望。

我們希望我們所做的一切都達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平，從而為用戶提供“世界一流”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求。

2.六西格瑪是一種哲學(xué)

將有組織、有系統(tǒng)的方法應(yīng)用于整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以獲得卓越的運(yùn)營效果，無缺陷的結(jié)果來自于突破性的改進(jìn)。

3.六西格瑪是一個(gè)管理系統(tǒng)。

是一種行之有效的解決問題、提高業(yè)務(wù)水平的系統(tǒng)方法。它由相關(guān)的分析工具、項(xiàng)目管理技術(shù)和管理方法組成，可以幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓你的公司更加成功。它比現(xiàn)有的方法更加敏捷和具有前瞻性。

4.六西格瑪是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

百萬機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)是3.4，非常具有挑戰(zhàn)性。同時(shí)也給了所有員工一個(gè)共同的價(jià)值觀和一個(gè)可以接受的缺陷水平。

5.六西格瑪是一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)工具箱。

DMAIC在每個(gè)階段都推薦了大量的工具，以保證其強(qiáng)大的解決問題的能力。

6.六西格瑪是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理流程。

改變過去，只靠經(jīng)驗(yàn)解決問題。或者只是把數(shù)據(jù)當(dāng)成數(shù)字。依靠可靠的數(shù)據(jù)收集方法，采用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行決策。

7.六西格瑪是實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)雙贏的有效途徑。

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的特性必須滿足顧客的需求，顧客的需求是無窮無盡的，企業(yè)的資源是有限的。企業(yè)必須充分考慮客戶的利益和企業(yè)的成本:在正確定義客戶滿意度和忠誠度質(zhì)量的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)避免任何缺陷和風(fēng)險(xiǎn)，使誤差僅為3.4 ppm。這就像和平的兩端，一邊是客戶的需求，一邊是企業(yè)的效益，平衡兩邊，實(shí)現(xiàn)共贏，才是實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理的基本職責(zé)。