1、過于自滿
這是企業(yè)人員最大的錯(cuò)誤,也是最常犯的錯(cuò)誤。當(dāng)六西格瑪組織變革大步向前時(shí),緊迫感從管理者和員工的頭腦中消失。一般都是盲目樂觀,高估了人們接受改變的能力,低估了要付出和承擔(dān)的成本,要經(jīng)歷的波折,低估了自己下一步推動(dòng)改變的努力。
有時(shí)候,人們經(jīng)常混淆緊迫感和焦慮感。大部分商務(wù)人士在改變的過程中都會(huì)有焦慮感,然后逐漸墨守成規(guī),拒絕下一次改變。
2.一個(gè)人很難支撐
有些六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)在準(zhǔn)備時(shí)喜歡個(gè)人英雄主義,自己承擔(dān)了大任,卻失敗了。這種失敗通常是因?yàn)樗紫鹊凸懒俗兏锏碾y度,然后又低估了一個(gè)強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重要性。引領(lǐng)變革,需要建立一個(gè)聯(lián)盟,一個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是單純依靠一個(gè)人或者幾個(gè)人的小團(tuán)體。這種問題在中國企業(yè)中非常普遍。
3.缺乏遠(yuǎn)見
視野很重要。它能在變革過程中引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)和激勵(lì)大多數(shù)人,使他們有強(qiáng)烈的動(dòng)力,愿意為變革和實(shí)現(xiàn)犧牲一些利益六西格瑪以換取變革成功后更大的成就。然而,我們現(xiàn)實(shí)中的許多變革項(xiàng)目缺乏清晰的愿景。比如,很多人甚至無法在短時(shí)間內(nèi)解釋清楚公司實(shí)施變革的方向和原因。他們很迷茫,不知道自己在做什么。如何才能談得上領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的管理?
4.不當(dāng)溝通
領(lǐng)導(dǎo)者的溝通意識(shí)和能力也尤為重要。即使有愿景,如果溝通不足,也會(huì)陷入困境。很多領(lǐng)導(dǎo)要么只在有限的范圍內(nèi)溝通,要么無法形成統(tǒng)一的意見,導(dǎo)致言行不一,內(nèi)斗不斷,管理上出現(xiàn)糾紛。
5.障礙還不清楚
在準(zhǔn)備的過程中,一些關(guān)鍵的障礙沒有清除,所以我們倉促啟動(dòng)六西格瑪 change,影響了大家的積極性。這些關(guān)鍵障礙可能是不合理的組織結(jié)構(gòu),一個(gè)處于關(guān)鍵位置的個(gè)體,更有可能是自己的一些想法還很模糊。雖然他自己不以為意,但企業(yè)里的其他人非常在意。
6.成功或見效太慢
雖然真正的改變需要時(shí)間,但人們對(duì)此非常理解。但是,如果你不能設(shè)定一個(gè)短期目標(biāo),創(chuàng)造短期成功來獲得立竿見影的效果,激勵(lì)大家,那么人們可能會(huì)對(duì)大變革目標(biāo)失去信心,放棄甚至抵制下一次變革,這將使你和你的團(tuán)隊(duì)的努力功虧一簣。
7.效果太快了
如果效果來得太快,太突然,超出預(yù)期,往往不是好事。人們很容易失去理智,并宣布他們已經(jīng)完成了,尤其是一些不耐煩的領(lǐng)導(dǎo)。所以,用不了多久,變革就會(huì)停止,沒有被消滅的舊勢(shì)力就會(huì)卷土重來,就好像變革從來沒有發(fā)生過一樣。
8.沒有融入企業(yè)文化
企業(yè)文化很重要。如果新的行為沒有滲透到企業(yè)或部門的血液中,沒有相互融合,那么當(dāng)變革的力量減弱,變革的壓力減小,這些新的行為規(guī)范就會(huì)下降,直到最后完全消失,就像變革從來沒有發(fā)生過一樣。