1執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)(Executives)
六西格瑪管理是由組織最高管理者推動(dòng)的。六西格瑪管理有以下職責(zé):
1.建立六西格瑪組織管理愿景;
2.確定組織戰(zhàn)略目標(biāo)和組織績(jī)效的測(cè)量體系;
3.確定組織的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn);
4.建立促進(jìn)六西格瑪管理方法和工具應(yīng)用的環(huán)境。
2倡導(dǎo)者(Champion)
六西格瑪管理倡導(dǎo)者是六西格瑪組織實(shí)施的關(guān)鍵作用,其職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)組織六西格瑪管理的部署;
2.建立六西格瑪管理基礎(chǔ),如部署人員培訓(xùn)、制定六西格瑪項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)項(xiàng)目、建立報(bào)告制度、提供實(shí)施資源等;
3.向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告六西格瑪管理進(jìn)展情況;
4.負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào)。
3大黑帶
(MBB-MasterBlackBelt)
又稱黑帶大師或黑帶主管。一般來(lái)說(shuō),他們是六西格瑪管理專家。他們?yōu)槌珜?dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢,為黑帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)和技術(shù)支持。他們負(fù)責(zé)以下職責(zé):
1.對(duì)六西格瑪?shù)墓芾砝砟詈图夹g(shù)方法有著深刻的解和體驗(yàn),并將其傳遞給組織;
2.訓(xùn)練黑帶和綠帶,確保他們掌握適用的工具和方法;
3.為黑帶和綠帶六西格瑪項(xiàng)目提供指導(dǎo);
4.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨功能六西格瑪項(xiàng)目;
5.協(xié)助倡導(dǎo)者和管理層選擇和管理六西格瑪項(xiàng)目。
4黑帶(MBB-BlackBelt)
六西格瑪黑帶是六西格瑪管理的關(guān)鍵作用。在一些組織中,他們是全職的,有一定的技術(shù)和管理背景。在任職期間,需要完成一定數(shù)量的六西格瑪項(xiàng)目,并為組織帶來(lái)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。他們承擔(dān)以下責(zé)任:
1.領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目;
2.為團(tuán)隊(duì)成員提供適用的工具和方法培訓(xùn);
3.識(shí)別過(guò)程改進(jìn)機(jī)會(huì),選擇最有效的工具和技術(shù)進(jìn)行改進(jìn);
4.向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)六西格瑪管理理念,建立六西格瑪管理共識(shí);
5.向倡導(dǎo)者和管理層報(bào)告六西格瑪項(xiàng)目的進(jìn)展情況;
6.將通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施獲得的知識(shí)傳遞給組織等黑帶;
7.為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)。
5綠帶(GB-GreenBelt)
六西格瑪綠帶是在組織中接受六西格瑪管理方法和工具培訓(xùn),并結(jié)合自己的工作完成六西格瑪項(xiàng)目的人員。一般來(lái)說(shuō),他們是黑領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員,或者結(jié)合自己的工作開(kāi)展小型六西格瑪項(xiàng)目。
66西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
(sixsigmateam)
六西格瑪項(xiàng)目通常是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作完成的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目所涉及的相關(guān)職能(如技術(shù)、生產(chǎn)、項(xiàng)目、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、管理等)人員組成,一般由3-10人組成,應(yīng)包括對(duì)改進(jìn)過(guò)程負(fù)責(zé)的人員和財(cái)務(wù)人員。