六西格瑪資深黑帶(黑帶大師)的職責(zé)在不同的企業(yè)有不同的規(guī)定。例如:在通用電氣公司,更多地強(qiáng)調(diào)其管理和監(jiān)督作用;在霍尼韋爾(Honeywell)公司,六西格瑪資深黑帶(黑帶大師)主要起協(xié)調(diào)作用,負(fù)責(zé)日程調(diào)整、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)工具的運(yùn)用。兩者都很有效。
在一些企業(yè)中,六西格瑪資深黑帶(黑帶大師)更多的是扮演企業(yè)變革的代言人角色,其工作更加具有管理性質(zhì),因?yàn)樗麄兘?jīng)常負(fù)責(zé)在全公司或特定領(lǐng)域、部門開展六西格瑪管理工作。他們是六西格瑪管理的高參兼專家,是運(yùn)用六西格瑪管理工具的高手,他們?yōu)槌珜?dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢,為黑帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)與技術(shù)支持。
六西格瑪資深黑帶的主要職責(zé)為:
①擔(dān)任公司高層領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)者的六西格瑪管理高級(jí)參謀,具體協(xié)調(diào)、推進(jìn)六西格瑪管理在全公司或特定領(lǐng)域、部門的開展,持續(xù)改進(jìn)公司的運(yùn)作績(jī)效。
②擔(dān)任培訓(xùn)師,為黑帶學(xué)員培訓(xùn)六西格瑪管理及統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)。
③幫助倡導(dǎo)者、管理者選擇合適的人員,協(xié)助篩選最能獲得潛在利潤(rùn)的項(xiàng)目。
④為參加項(xiàng)目的黑帶提供指導(dǎo)和咨詢。
⑤作為指導(dǎo)者,保證黑帶及其團(tuán)隊(duì)保持在正確的軌道上,能夠順利地完成他們的工作。
⑥具體指導(dǎo)和協(xié)助黑帶及其團(tuán)隊(duì)在六西格瑪改進(jìn)過程中完成每個(gè)步驟的關(guān)鍵任務(wù)。
⑦為團(tuán)隊(duì)在收集數(shù)據(jù)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、設(shè)計(jì)試驗(yàn)及與關(guān)鍵管理人員溝通等方面提供意見和幫助。