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六西格瑪項目管理的改善機會確定。

改善機遇的識別與確定是六西格瑪項目實施過程中十分重要的內容，也是界定階段十分重要的工作。識別客戶的關鍵需求是六西格瑪項目工作的一個重要步驟。從這一步驟開始，整個項目工作就開始了。所以，有必要對六西格瑪項目工作的確定階段給予特別重視。客戶只有在他們的需要被完全了解和滿足之后。我們將滿足與忠誠。怎樣精確地定義客戶的需求和需求，是黑帶、綠帶及其團隊的責任。如果客戶的需求被正確理解，并適當?shù)剞D化為過程輸出的關鍵質量特征(CTQ)，那么項目就有了展開的基礎。

六西格瑪項目管理過程績效指標。

流程性能是過程輸出的業(yè)績，用于衡量過程性能的數(shù)據(jù)包括離散類型(也稱計算數(shù)值數(shù)據(jù)或屬性值數(shù)據(jù))和連續(xù)類型(亦稱計量值數(shù)據(jù))。

六西格瑪項目管理之六西格瑪項目選擇。

六西格瑪管理就是通過有組織、有計劃地開展六西格瑪工程，并通過六西格瑪工程的實施，促進了六西格瑪工程的經(jīng)濟利益。所以六西格瑪項目的執(zhí)行是六西格瑪管理的組成部分。六西格瑪工程遵循了工程管理的一般原則，同時六西格瑪工程的實施也具有自己特殊的要求和管理特點。

六西格瑪項目管理之六西格瑪項目團隊建設。

六西格瑪項目是在黑帶/綠帶引導下，由項目團隊實施的。小組的作用十分重要，也不可替代。

六西格瑪團隊通常山以下人士組成并批準履行如下職責：

(1)黑帶或綠色帶狀的團隊領導/組長對整個項目負責。

(2)核心成員，由小組領導/小組組長挑選執(zhí)行項目計劃的人全程參與。

(3)擴充成員，也就是說，根據(jù)項目需要，只要求部分參與該項目的成員，例如財務會計人員、供應商代表、個人技術專家等等。

(4)業(yè)務主管，負責項目部門的主管，并負責流程管理。

(5)宣傳人員，有時還直接參加小組活動，具體責任可參考六西格瑪管理組織結構。

(6)項目指導者或教練，負責向兇隊成員提供六西格瑪方法、工具指導，通常由高級黑帶或顧問擔任。

六西格瑪管理方法之六西格瑪項目管理

為讓團隊負責人/組長履行自己的職責，確保項目的順利進行，在項目啟動之前必須做好相應的準備工作，表1、2列有準備工作的說明，并提出活動建議，供小組領導/組長參考。

六西格瑪管理方法之六西格瑪項目管理

六西格瑪項目管理之六西格瑪項目監(jiān)督和推動變化。

計劃的追蹤與監(jiān)測。

開始時，團隊通常會投入更多的時間來確定項目，并制定項目的表格和計劃。在項目列表和計劃獲得批準后，必須采取一系列措施.甘特圖和網(wǎng)狀計劃技術等，跟蹤、監(jiān)督和控制項目的實施情況，包括對項目過程進行監(jiān)測、預測、發(fā)現(xiàn)和解決問題以及重新規(guī)劃，以便項目恢復正常運作。

及時、準確、及時地完成項目預算。當項目進行時，必然會出現(xiàn)與計劃不一致的情況，對此，團隊需要迅速發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并盡快使項目恢復正常。

促進變革

六西格瑪項目的實施過程就是流程變革、制度變革、文化變革的過程。領導項目團隊去迎接變化，倡導變革。工程管理是一門復雜的科學，它的成功與否取決于許多因素，項目管理中的溝通和變通是項目成功的關鍵之一。六西格瑪項目的成功不僅僅是一項技術工作，更是一項變革管理。

六西格瑪項目管理之六西格瑪項目管理工具。

六西格瑪項目管理工具的應用，有助于六西格瑪項目團隊更有效的組織和實施項目。

六西格瑪項目管理之六西格瑪總結和成果評審。

最后一個過程就是項目的結束，包括行政結束和合同結束。關于六西格瑪項目，主要包括六西格瑪項目的總結、項目成果的評審和共享。

在六西格瑪項目管理PDCA循環(huán)的A階段中，項目總結、項目成果評審和共享過程，同時還實現(xiàn)了“閉環(huán)評估與知識管理”，即：將達到目標的項目歸檔，并進行閉環(huán)評估；管理從實際經(jīng)驗中得到的教訓，以發(fā)現(xiàn)新的機會，包括與其他相關部門、類似流程、顧客、供應商、通過項目的知識成果，如社會等利益有關者共享，進而增加項目的成果，從而確認六西格瑪項目的知識資產，累積與分享