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一種離散的六西格瑪項目管理的數(shù)據(jù)度量。

在六西格瑪項目管理中經(jīng)常采用的過程績效離散度量指標有：單位缺陷數(shù)、機會缺陷率、百萬機會缺陷率等計點值指標、最終合格率、一次合格率、流通合格率等。這里介紹了工藝性能離散度度量指標的基本概念。

單元(unit)：加工后的物體，或者傳送給消費者的一種產(chǎn)品和一種服務(wù)。

瑕疵(defect)：產(chǎn)品(或服務(wù))不符合顧客的要求或規(guī)范。

不合格機會：在單位產(chǎn)品中可能存在缺陷的位置或機會(缺陷機會應(yīng)該和缺陷的測量相一致)。可分為三個步驟來確定缺陷機會的數(shù)量：列出可能產(chǎn)生缺陷的類型；判斷客戶特別關(guān)注哪些缺陷，實際出現(xiàn)的缺陷；檢查出現(xiàn)缺陷的機會的數(shù)量，使用其它標準。

1，單位缺損(DPU)。用下列公式計算出單位產(chǎn)品上平均缺陷數(shù)量：

六西格瑪項目管理，過程績效指標

2.機會缺陷率(DPO)。即每一次機會中出現(xiàn)缺陷的比率，它代表了樣本缺陷數(shù)量占機會總數(shù)的比例。該值通過下式計算：

六西格瑪項目管理，過程績效指標

3.百萬次機會缺陷(DPMO)。DPO經(jīng)常用成百上千萬機遇中的缺陷數(shù)來表示，百萬機會缺陷數(shù)(DPMO)即：DPMO=DPO×106。

4.工藝最終合格率(PFY)。工藝最終合格率通常是指最終合格單位數(shù)量與生產(chǎn)工藝總投入產(chǎn)出的百分比。這種質(zhì)量評估方法不能計算出在通過最終檢驗之前所產(chǎn)生的返修、返修損失。這兒的返工等被稱為“隱蔽工廠”，隱蔽工廠不僅出現(xiàn)在生產(chǎn)過程中，還出現(xiàn)在維修過程中。

5、一次通過率(FTY)。即先把事情做好，由未重修過的工序輸出的單位數(shù)計算出的通過率。

6、流通合格率(RTY)。在連續(xù)生產(chǎn)過程中，假設(shè)過程相互獨立，則在循環(huán)中的通過率等于每個子過程FTY的乘積。說明由這幾個工序串聯(lián)組成大工藝一次合格率：RTY=FTY1×FTY2×…×FTYn式FTY1為各子過程的一次通過率，n為次子通過率。

循環(huán)通過率是一種能發(fā)現(xiàn)隱藏工廠的“位置與數(shù)量”的度量方法。

六西格瑪項目管理中數(shù)據(jù)度量的連續(xù)類型。

在六西格瑪管理中，經(jīng)常使用的過程性能指標是：過程輸出(產(chǎn)品)關(guān)鍵特征(Cp,Cpκ)，過程績效指數(shù)(Pp,Ppκ)。