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六西格瑪團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段1：形成期

團(tuán)隊(duì)第一次聚在一起。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一種新的體驗(yàn)，甚至對(duì)那些以前參加過(guò)團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)。每個(gè)人都小心翼翼地進(jìn)入這種環(huán)境，他們對(duì)這種新的體驗(yàn)中的角色和表現(xiàn)感到不安。因此，在形成階段，團(tuán)隊(duì)通常需要明確其目的，確定每個(gè)成員的角色，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，并制定可接受的行為準(zhǔn)則。

六西格瑪團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段2：震蕩期

在此期間，六西格瑪團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)完全了解了團(tuán)隊(duì)任務(wù)的真實(shí)情況，但團(tuán)隊(duì)成員仍然首先作為個(gè)人思考，并經(jīng)常根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做出決定，而不是與其他成員協(xié)商，并廣泛聽(tīng)取建議。隨著團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，他們對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳方至整體目標(biāo)都有差異。你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人在項(xiàng)目中都有不同的工作方法，這可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中的爭(zhēng)論甚至矛盾。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，如果這個(gè)階段的問(wèn)題處理不好，很可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的最終失敗。在這方面，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前估計(jì)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中不可避免的正常階段。他可以通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人溝通重申團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，鼓勵(lì)成員發(fā)表解決問(wèn)題的意見(jiàn)，消除障礙，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跨越這個(gè)階段。必要時(shí)，請(qǐng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或倡導(dǎo)者支持。

六西格瑪團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段3：規(guī)范期

在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)從關(guān)心個(gè)人問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此時(shí)，個(gè)人已經(jīng)融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員將達(dá)到一定程度的相互適應(yīng)。（天興健咨詢(xún)一家專(zhuān)注于精益生產(chǎn)管理、六西格瑪管理培訓(xùn)咨詢(xún)和項(xiàng)目咨詢(xún)的服務(wù)公司）團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始就各種問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，愿意為團(tuán)隊(duì)協(xié)商和消除差異，并有更多的談判和對(duì)話。

六西格瑪團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段4:實(shí)施期

在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為一個(gè)高度凝聚力的整體。團(tuán)隊(duì)成員知道他人的優(yōu)缺點(diǎn)，知道他們?nèi)绾瓮瓿墒姑?，能夠團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。在此期間，團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面取得了重大進(jìn)展。

雖然發(fā)展的四個(gè)階段顯示了時(shí)間的邏輯結(jié)果，但每個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程都非常不同。例如，已經(jīng)進(jìn)入第三階段或第四階段的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)返回到第一階段或第二階段。如果他們意識(shí)到以前的假設(shè)是不真實(shí)的，他們使用的決策信息是不準(zhǔn)確的，或者由于工作調(diào)動(dòng)而改變團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，這可能會(huì)發(fā)生。有些團(tuán)隊(duì)可能在原階段停滯不前，但項(xiàng)目時(shí)間有限，必須及時(shí)調(diào)整，解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。