起源于摩托羅拉公司


這一理念源于20世紀70年代由摩托羅拉工程師BillSmith作為缺陷率的指標而提出的。


在1980年代和1990年代早期，摩托羅拉的高層領導承認它的產品質量很差。那時，公司領導PaulGalvin極力主張改進工藝質量和服務質量，并注重改進產品缺陷，1987年，在1992年，摩托羅拉通訊部門進行了一項新的嘗試，即"六西格瑪質量"。


在GE中出名了


在1995年6月，杰克·韋爾奇第一次有系統地學習了摩托羅拉新的質量管理方法。作為化學博士，他接受了系統化的高級數學訓練。盡管如此，這些統計術語和數學公式還是令他感到困惑。


但是他信仰數學。通過計算得出，如果通用電氣公司將其從現在的水平提高到6西格瑪，就可以節約70-100億美元，這是通用電氣年度銷售額的10-15%。半年后的1996年1月，通用電氣正式推出6Sigma項目。使摩托羅拉想不到的是，六西格瑪管理方式大大提高了質量，降低了成本。并使之成為世界上最大的電力公司，并最終成為主要的競爭者。


風靡中國


在2000年左右，隨著杰克·韋爾奇的自傳和他在華商業明星的巨大影響，各種綠帶項目和資格培訓計劃都在熱火朝天地上演。從無到有，6Sigma像ISO9000.lean等大量進口產品，但是他們也遇到了所謂的“不滿意”。


毫無疑問，成敗有許多原因。造成這一現象的根本原因是企業急功近利的短視和追求管理時尚的浮躁心理，知其然。


實際上，選擇管理工具依賴于許多因素，例如：問題本身的性質和復雜性.工業和組織供應鏈的質量管理要求.項目改進人員的專業技能，以及組織的高層認知等等。


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