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技術和硬件質量已經被各行各業所重視，最終的競爭將集中在服務質量上，尤其是終端用戶對服務質量的認可。六西格瑪管理可以提供一套評估和改善服務質量的工具，就像評估產品制造質量一樣。六西格瑪該方法不僅可以增加企業的效益，還可以增加企業的市場份額和知名度。21世紀質量運動要求組織使用六西格瑪管理來識別所有影響產品和服務質量的組織操作，識別每個操作中的缺陷，提供績效測量標準，然后消除這些缺陷。因此，六西格瑪管理是未來企業管理發展的新趨勢。

六西格瑪理念和模式對世界科學管理理論產生了深遠的影響，這也是六西格瑪管理備受西方推崇的原因。對于有這么多優點的管理方法，中國企業想要的是學習它們，吸取它們的精華，掌握它們的思想和核心，然后根據中國的實際情況來實施。六西格瑪管理是改善整體業務流程的方法。雖然它衡量的是單位產品和每百萬次操作的缺陷，但它的目標是消除增值活動，縮短周期，增加利潤。當組織成功實施六西格瑪管理時，會將針對管理者的培訓和評估方法與六西格瑪管理流程相結合，確保管理者做出成功的關鍵承諾，這是國內企業高層管理者迫切需要把握的。六西格瑪管理的實施無疑對企業是有利的，但同時也是一項非常細致而艱巨的工作。為了保證其成功，需要明確目標，組建骨干團隊實施六西格瑪管理，并對所有員工進行不同層次的培訓，讓每個人都了解和掌握六西格瑪管理的要點，充分發揮員工的積極性和創造性。當然六西格瑪管理的實施離不開強有力的領導、組織、協調、檢查和監督。只有這樣，企業才能變得更有生命力，才能在激烈的競爭中取得成功！

六西格瑪管理是一種新思想，一種新文化，一種新方法。實現六西格瑪管理是企業的變革！傳統觀念，傳統習慣，傳統勢力，傳統文化，必須在改革的過程中脫胎換骨！企業必須在變革中發展。六西格瑪管理是新時代中國企業開啟成功之門的金鑰匙！