六西格瑪在選擇項目時必須以穩(wěn)定的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),以確保項目具有經(jīng)濟價值。在本章中,我們列出了六西格瑪定價領(lǐng)域的流程,并提供了一些工具來幫助達成共識。或者,您也可以使用公司現(xiàn)有的項目選擇程序,以及您可以使用哪些程序來建立共識。
除非有一個充滿激情的平臺,否則很難指望人們對啟動定價項目感興趣,無論是否使用六西格瑪方法。因此,有關(guān)各方必須承認,改善價格或至少應(yīng)防止價格進一步惡化,一些與定價相關(guān)的改進過程是實現(xiàn)這一目標的方法。在承認這一點后,下一步是選擇團隊想要使用的程序。
在定價過程中選擇正確的項目將提高成功的可能性。項目啟動、實施和修改過程中的行政支持非常重要,因為不同的職能部門對定價有不同的牽引方向。如果沒有達成完全的協(xié)議,那么銷售總監(jiān)的參與就顯得尤為重要。項目團隊應(yīng)選擇一個引人注目、現(xiàn)實、可管理的應(yīng)用范圍。此外,該范圍應(yīng)廣泛,可以清楚地顯示多利益相關(guān)者的有意義價值,良好的結(jié)構(gòu)足以得到他們的默許——如果沒有得到所有利益相關(guān)者,包括銷售人員的全心全意支持,甚至令人信服的證據(jù)也沒有出現(xiàn)。
高級管理人員經(jīng)常啟動支持公司戰(zhàn)略規(guī)劃或處理激情平臺的項目,即業(yè)務(wù)應(yīng)與高級管理人員設(shè)定的目標相一致。這一高水平的目標應(yīng)該轉(zhuǎn)化為經(jīng)理易于實施的可衡量的目標。
接下來,我們將討論圍繞項目選擇建立共識的必要要素:
A.業(yè)務(wù)目標及關(guān)鍵績效指標;
B.問題領(lǐng)域;
C.項目優(yōu)先順序;
D.領(lǐng)導(dǎo)支持。