六西格瑪不僅僅是一種改良的方法，還是一種文化與策略。通過組織實施六西格瑪，可促進企業文化的變革和戰略目標的實現，并最終推動組織遠景的實現。領導者在六西格瑪管理中起著重要作用。在總結六西格瑪實施過程中，六西格瑪專家通過多年的實踐，不斷總結六西格瑪成功實施的關鍵因素，將領導的支持和參與作為取得成功的首要因素。
具體地說，最高管理當局的作用包括：
1)制定2-5年六西格瑪戰略目標。
它們必須根據組織的具體情況制定，并應受組織的戰略目標的驅使。六西格瑪戰略目標包括金融方面、客戶與市場方面、關鍵業務流程方面以及員工成長方面。重點在于，這些目標必須通過執行六西格瑪來實現。
2)授權推進小組。
六西格瑪開始執行的時候，將對組織的各個方面產生影響。作為領導的中介要承擔以下職責：定義和管理六西格瑪在組織中的形象，以及如何向他人表達他們的需求和利益。多數情況下，最高管理者把這些職責交給推進組。該團隊主要負責制定具體的執行計劃并加以執行。
推進組的一項重要工作是確定六西格瑪推進的總體目標，制定預算，制訂六西格瑪推進政策，并建立基礎架構，以確保符合最高管理階層的戰略。基于組織的規模和復雜性，推進團隊需要不斷地修改計劃。推進組應能在2周至3個月內初步開發出推進計劃。
3)發展推進計劃。
推動團隊由最高管理層負責管理(通常由主張人拒絕的領導)，其職責包括：
找出公司現有與期望業績之間的差距；
判斷六西格瑪如何實施，以縮小這一差距；
發展一項執行六西格瑪的計劃。
初始差異分析可能會很復雜，也可能很容易完成，這取決于組織的需求。雖然獲取可靠的數據需要付出一定的努力，但在分析前應該取得已有性能的數據。期望的表現是根據長期目標得出的。要清楚地區分已有業績和預期業績之間的區別是非常嚴重的。這樣，領導才能勇敢地承認需要做出改變。
在推進組完成差距分析之后。準備制訂一項初步方案，其中應包括：
六西格瑪的組織結構與人力要求；
執行目標及計劃(啟動時間，需要的人員數量及訓練類型等)；
金融計量指標與目標(成本和利潤)。
該項目的最初計劃將確保最高領導人能夠理解六西格瑪及其對組織的運營和財務利益。在這一時刻需要充分的分析。這樣，就能讓高層領導和董事會了解必要的投資和風險。
4)領導親自參與。
六西格瑪實施成功最關鍵的因素是領導重視。白對六西格瑪的重視，不僅體現在投入的資源上，也體現在自己的參與上，例如通過各種行動帶頭營造六西格瑪氣氛，包括通過郵件、演講、網絡等各種方式，表達白對六西格瑪的態度。也有一些組織的高級領導人以支持者的身份參與或指導六西格瑪計劃。
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